Algemene Voorwaarden – Shrimporium
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Shrimporium
Gevestigd te: Sint-Oedenrode
KvK-nummer: 58715843
BTW-nummer: NL002185073B02
E-mail: info@shrimporium.nl
Website: https://www.shrimporium.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Shrimporium.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.
Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst
Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de producten.
Kennelijke fouten of vergissingen binden Shrimporium niet.
De overeenkomst komt tot stand op het moment van bestelling en betaling.
De klant ontvangt een bevestiging per e-mail.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Verzendkosten worden apart vermeld.
Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden.
De bestelling wordt pas verzonden na volledige betaling.
Artikel 5 – Levering
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
De klant is verantwoordelijk voor een correct en volledig ingevuld afleveradres.
Opgegeven levertijden zijn indicatief.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op het moment van levering aan het opgegeven adres.
Artikel 6 – Levende dieren (aquariumgarnalen)
Garnalen worden zorgvuldig geselecteerd en professioneel verpakt.
De klant is verantwoordelijk voor correcte acclimatisatie.
Voor levende dieren geldt geen herroepingsrecht conform artikel 6:230p BW.
Shrimporium is niet aansprakelijk voor schade of sterfte door onjuiste waterwaarden, ongeschikte aquariumomstandigheden of foutieve acclimatisatie.
Artikel 7 – DOA-regeling (Dead On Arrival)
- Houdt je pakket tracking status goed in de gaten
- Wees thuis bij de eerste bezorgpoging
- Indien het pakket naar een aflevering gaat moet het diezelfde dag nog worden opgehaald
Eventuele sterfte bij aankomst dient binnen 2 uur na levering gemeld te worden per e-mail of via WhatsApp.
De melding moet voorzien zijn van een duidelijk filmpje van minstens 1 minuut van: de ongeopende transportzak en de dode dieren zichtbaar in de originele verpakking
Meldingen buiten deze termijn worden niet in behandeling genomen.
Bij goedkeuring betaald Shrimporium de aankoopwaarde van de betreffende dieren terug.
Verzendkosten worden niet vergoed.
Artikel 8 – Niet-afleverbare zendingen en retour
De klant dient zorg te dragen voor aanwezigheid bij levering of tijdige afhaling bij een afhaalpunt.
Indien een pakket niet kan worden afgeleverd door:
- onjuist adres
- afwezigheid
- niet tijdig afhalen
- weigering van ontvangst
en het pakket wordt geretourneerd, dan zijn de kosten voor herverzending voor rekening van de klant.
Voor levende dieren vervalt iedere garantie indien het pakket niet bij eerste levering wordt aangenomen of tijdig wordt afgehaald.
Indien de klant het geretourneerde pakket alsnog wenst te ontvangen, dient opnieuw verzendkosten te worden voldaan.
Indien levende dieren bij retour niet meer in verkoopbare of levende staat verkeren, bestaat geen recht op terugbetaling of vervanging.
Artikel 9 – Herroepingsrecht overige producten
Voor niet-levende producten geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.
Producten dienen ongebruikt en in originele staat geretourneerd te worden.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Shrimporium is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
Shrimporium is niet aansprakelijk voor gevolgschade door gebruik van producten.
Artikel 11 – Klachten
Klachten dienen binnen redelijke termijn gemeld te worden via het vermelde e-mailadres.
Shrimporium streeft ernaar binnen 2 werkdagen te reageren.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.